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勤奋耕耘 传播文明的使者
来源: 本站      日期: 2012-11-19      作者:       点击数:

    作为一名女性,她的身上流露着知识女性特有的质朴和执著。作为一名人大代表,在平凡的岗位上,她把嘉峪关的美丽传向祖国四面八方。她,就是嘉峪关文物景区讲解接待部副主任汪春美。

文物工作学问很大,就要靠自己钻研

    1992年8月10日,江泽民同志视察嘉峪关。在长城博物馆讲解过程中,汪春美依据展板的陈列内容,以河西的历史背景和文化内涵为重点,向江泽民生动细致地讲述了汉武帝开发西域,建立“河西四郡”的过程及其所产生的深远影响。江泽民听后非常满意,勉励她说,讲解得非常好,年轻人就要干一行、爱一行,干一行、学一行。

    1999年9月12日,胡锦涛同志在嘉峪关关城视察时,安排有关领导和相关部门按照“不改变文物原状”的文物修复原则,尽早对南敌楼墙体外侧保护层出现的裂缝进行维护。她依据这一话题,以“长城工牌”为证,详细介绍了当年修建关城时所采取的分段承包制的具体内容和做法。胡锦涛鼓励她说,你能够把无声文物的内涵宣讲出来,这很好。你们一定要把这些宝贵的财富、丰富的经验,保护好、宣传好,让它们在现实中继续发挥作用,这才是我们的责任。

    自1991年参加工作以来,汪春美成功地接待了胡锦涛、江泽民、李瑞环、李铁映、曾庆红、吴官正、李长春等多位党和国家领导人;多次为重要的国内外团体和友人讲解嘉峪关关城和长城博物馆的历史文化,以其成熟稳健的讲解风格和渊博深厚的文博知识赢得了各级领导、专家和游客的赞誉。
 
    “热爱是最好的老师!”在20年的讲解接待工作中,她以虚心好学、勤勉刻苦的求实态度,始终保持着高昂的工作热情;以锐意进取、执著追求的精神状态,不断促进自己的成长进步和文博事业的发展壮大。她始终如一地秉承“以心灵感受心灵、以情感感受情感”的服务宗旨,让游客尽兴而来、满意而归。

工欲善其事  必先利其器

    在长城博物馆工作期间,为消除游客对繁杂、冗长陈列的乏味感,她在熟悉陈展,搜集、抄录资料,丰富和充实讲解内容的同时,不断摸索讲解技巧,力求对每一张照片、每一件实物都认真研究、仔细琢磨,并下工夫、花心思推敲、试讲。针对不同层次的游客以不同的方式,从不同的角度来宣讲其内涵。她时刻注意讲解的衔接与连贯,突破室内讲解的局限性,按游客的思路及时灵活地调整讲解内容,在自然而又和谐的参观氛围中为游客提供讲解服务。
 1999年,她到嘉峪关关城继续从事讲解接待工作。面对新环境、新任务,怀着让听者有所收益、自己有所收获这个朴实而美好的信念,她在短时间内熟悉掌握讲解内容的同时,虚心向同行请教,并根据室外讲解空间大、点多线长、游客容易分散注意力等实际情况,以耐心细致的态度和灵活多变、幽默风趣的讲解风格向每一位游客宣讲着每一个景点、每一个建筑物的历史背景和文化内涵,从细节上完善每一次的讲解。无论人多人少、大团小团,无论酷暑严寒、春夏秋冬,她视讲解过程为一种美的享受,逐渐形成了“求实中不断创新的风格”。

一花独放不是春  万紫千红春满园
    在不断钻研业务、提高自己讲解水平的同时,她还认真做好景区讲解员的传、帮、带工作和其他单位的业务培训工作。她言传身教,以现场示范、模拟讲解的方式把自己多年的工作体会和经验毫无保留地传授给大家;结合每位讲解员的自身特点和优势,因势利导地对她们进行语音、语调、节奏等技巧方面的指导培训,并在领导的关心与支持下,邀请专家、学者前来讲授长城文化、历史知识和礼仪礼节等课程。十几年来,她与大家共同以耐心细致的服务态度和扎实稳健的工作作风,确保了重大接待“零”失误、日常接待“零”投诉的工作目标,为嘉峪关市旅游业发展和文物景区的窗口服务赢得了较高的赞誉。

一分耕耘  一分收获

    在汪春美的带领下,嘉峪关文物景区讲解接待部被授予“青年文明号”、“工人先锋号”和“妇女工作先进集体”等荣誉称号;因工作实绩突出,她本人也先后荣获“全国五一巾帼标兵”、“全国妇女创先争优先进个人”、“甘肃省五一巾帼奖”和嘉峪关市“三八红旗手”等荣誉称号。2011年11月,作为一名基层的专业技术人员,当选为嘉峪关市第九届人民代表大会代表。“荣誉来自于百姓的信任”,面对取得的辉煌成绩,她不骄不躁,牢记人大代表应尽的职责,坚持以人为本,想问题办事情始终以人民满意不满意,答应不答应,支持不支持,赞成不赞成为出发点和落脚点,积极发挥人大代表的作用,为嘉峪关市的旅游业发展、百姓生活水平提高,践行着作为一名人大代表应承担的神圣职责。在她二十年如一日,用自己平凡的行动、真诚的付出、显著的业绩体现出一名人大代表的赤子情怀。